Pemkot Banjarbaru Sabet Juara Pertama Terkait Tindak Lanjut Aduan Melalui Aplikasi SP4N-LAPOR
PEMERINTAH Kota Banjarbaru meraih penghargaan bergengsi ditingkat Provinsi Kalimantan Selatan, yakni penghargaan Tindak Lanjut Aduan Terbaik melalui Aplikasi SP4N-LAPOR tahun 2022, bertempat di Ballroom Grand Dafam Hotel Banjarbaru, Selasa (9/5/2023).
DALAM hal ini, Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjarbaru, menduduki peringkat pertama Kabupaten/Kota se-Kalimantan Selatan. Dan disusul oleh Kabupaten Hulu Sungai Selatan dan Kota Banjarmasin.
Dengan diraihnya penghargaan ini, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjarbaru, Asep Saputra mengatakan, tentunya sudah melalui proses yaitu Pemprov Kalsel telah melakukan evaluasi atas pengelolaan aduan melalui aplikasi LAPOR seperti aduan terbanyak dan respon atas aduan tersebut telah ditangani, baik itu kecepatan respon aduan.
“Paling banyak ada 3 SKPD teratas di Kota Banjarbaru untuk merespon 200 aduan LAPOR di tahun 2022. 3 SKPD itu yaitu Dinas Perkim terkait Penerangan Jalan Umum (PJU), Dinas PUPR terkait jalan dan drainase dan Dishub tekait masalah parkir,” ucapnya.
Asep juga menyampaikan, sesuai dengan komitmen bersama akan selalu menanggapi aduan, kritik, informasi maupun saran direspon dengan baik.
“Respon cepat yang dilakukan SKPD dalam menanggapi aduan diantaranya permasalahan PJU ditindaklanjuti dengan perbaikan dilapangan dan pemasangan baru sebanyak 30 titik di tahun 2022. Selain itu juga di tahun 2023 menambah pemasangan PJU sebanyak 75 titik,” ujarnya.
Lanjut Asep, diraihnya penghargaan tersebut Pemerintah Kota Banjarbaru tidak berpuas diri, dengan perubahan status Kota Banjarbaru menjadi Ibu Kota Provinsi Kalsel dan penyangga IKN pihaknya akan selalu berbenah untuk lebih baik dalam pengelolaan pelayanan publik.
“Dengan semakin banyak aduan, kritik dan saran dalam LAPOR Pemkot Banjarbaru berkenan, sebab perhatian dan kepedulian masyarakat Kota Banjarbaru sangat tinggi dan harus kita sikapi dengan respon yang baik. Semakin besar suatu Kota dalam membangun peradaban yang lebih baik maka semakin besar pula kita membangun sinergi dan kolaborasi menghadapi tantangan menuju Kota Masa Depan,” katanya.
Tidak hanya pemberian penghargaan, kegiatan ini juga sekaligus Evaluasi Pengelolaan SP4N-LAPOR periode tahun 2022 dan pendatanganan PKS Jaringan Intra Pemerintah kepada 3 Kabupaten/Kota yakni Banjarbaru, Banjarmasin dan Kabupaten Banjar.(jejakrekam)