ACT

Telkomsel Berkomitmen Menyediakan Layanan Berkualitas di Tengah Pandemi Covid-19

0 27

TELKOMSEL terus konsisten memantau perkembangan terkini pandemi virus COVID-19, dengan tetap berkomitmen senantiasa menyediakan layanan berkualitas guna menjamin kenyamanan berkomunikasi pelanggan.

DENGAN menyiagakan jaringan untuk antisipasi lonjakan trafik layanan seiring tingginya potensi penggunaan data oleh masyarakat di sejumlah wilayah sebagai dampak diberlakukannya kebijakan bekerja dan belajar di rumah oleh sejumlah perusahaan dan sekolah.

Terutama di Area Papua Maluku Kalimantan dan Sulawesi (PAMASUKA), pengamanan jaringan difokuskan di 645 Residensial dan juga titik posko penanggulangan COVID-19 seperti di 143 Rumah Sakit dan Kantor Pemerintahan terkait serta dilakukan penambahan 5700 BTS baru  dan upgrade broadband capacity.

BACA: Telkomsel Kenalkan OMG Dan Luncurkan Aplikasi SiCerdas Untuk Pendidikan Di Banjarmasin

“Sejak adanya himbauan belajar dan bekerja di rumah, Telkomsel Area PAMASUKA mencatat terjadi lonjakan trafik komunikasi peak payload layanan berbasis data dan digital hingga 10,7%, dibandingkan periode sebelum diberlakukannya himbauan tersebut. Sedangkan, untuk layanan voice dan SMS cenderung stabil dibandingkan periode yang sama,” ungkap, Vice President  Network Operation  and Quality Management Telkomsel Area PAMASUKA, A Moelky Furqan, Jumat (27/3/2020).

Tercatat adanya kenaikan layanan berbasis data dan digital dikontribusi oleh tumbuhnya payload layanan sistem belajar berbasis daring (e-learning) seperti Ruang Guru, Quipper, Zenius Education dan lain-lain yang mencapai 161.7 %, Games 22,9% dan Instant Messanging sebesar 5.4 %. Sedangkan lainnya yang meningkat antara lain pemanfaatan layanan File Sharing (4,88%) dan layanan Lifestyle seperti layanan Mangatoon dan HaloDoc  (0.5%).

“Untuk Area PAMASUKA mengkontribusi kenaikan peak payload secara keseluruhan terbesar yaitu Regional Sulawesi (13,1%), Regional Papua Maluku (10,3%) dan Regional Kalimantan  (7,8%),” papar Furqan.

Telkomsel akan terus melakukan pemantauan pergerakan trafik layanan telekomunikasi dan kini upaya penanganan pengamanan trafik jaringan yang telah dilakukan mencakup kesiapan kapasitas tambahan guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi, terutama trafik layanan berbasis data dan digital, dengan memaksimalkan fungsi seluruh spektrum besar yang dimiliki Telkomsel, yakni frekuensi 900, 1800, 2100, dan 2300 Mhz.

“Kesiapan jaringan berbasis broadband ini juga dilakukan untuk kenyamanan pelanggan menikmati ragam layanan digital lifestyle Telkomsel seperti aplikasi video on demand MAXStream, streaming lagu LangitMusik serta layanan Dunia Games,” tambahnya.

Sebagai leading telco digital company, Telkomsel proaktif ikut serta dalam upaya penanganan COVID-19 dengan mengambil peran sebagai connectivity enabler dengan mengoptimalkan aset Telkomsel untuk menjaga agar semua elemen masyarakat dapat tetap terhubung dan menjaga produktivitasnya di segala sektor kehidupan.

BACA JUGA: Telkomsel Raih Enam Penghargaan Dari Opensignal

“Tentunya kami juga memaknai semangat gotong royong yang didorong pemerintah dengan bergandengan tangan dan mempererat kolaborasi bersama para pemangku kepentingan agar kita semua dapat terus bergerak maju di masa yang penuh tantangan ini,” imbuhnya.

Telkomsel menyediakan dua pilihan paket data yang bisa dimanfaatkan untuk bebas akses ke berbagai aplikasi pembelajaran daring (e-learning), yakni “Bebas Akses Ruangguru 30GB” dan “Bebas Akses Ilmupedia 30GB”. Kedua paket ini berlaku untuk pemakaian 30nhari dengan kuota 30GB, masing-masing untuk akses aplikasi Ruangguru dan aplikasi-aplikasi yang tergabung dalam paket Ilmupedia, yakni Quipper, Zenius, Cakap, Bahasa, dan Sekolahmu. Dalam waktu dekat ini Telkomsel juga berkolaborasi dengan sekitar 130 Perguruan Tinggi di Indonesia yang memiliki akses situs e-learning.

Telkomsel menyediakan solusi komunikasi terintegrasi berbasis cloud bagi karyawan bekerja di rumah bernama CloudX yang memberikan bebas biaya berlangganan CloudX Meeting selama satu bulan serta bebas kuota data untuk mengakses layanan CloudX Meeting sebesar 60GB khusus untuk host meeting dan 30GB untuk peserta meeting.(jejakrekam)

Penulis Akhmad Faisal
Editor Fahriza

Tinggalkan Komentar

Alamat email anda tidak akan disiarkan.