DIDAMPINGI Rowi Rawatianice selaku Plt Kepala DPMPTSP, Bupati Tabalong, H Muhammad Noor Rifani melakukan kunjungan ke Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kelurahan Mabu’un, Kecamatan Murung Pudak, Selasa (4/3/2025).
KUNJUNGAN mendadak ini, mengantarkan Bupati H Fani meninjau langsung ke sejumlah loket pelayanan. Mulai dari Dinas Kesehatan, Dinas Lingkungan Hidup hingga Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Tabalong.
“Alhamdulillah, secara umum sudah baik, tetapi ada beberapa hal kecil yang masih perlu diperbaiki agar lebih optimal,” jelas H Fani.
BACA: MPP Tabalong Bukti Nyata Perhatian Pemkab untuk Masyarakat
Menurutnya, perhatian terhadap pelayanan publik menjadi prioritas utama terutama di MPP yang menjadi simbol pelayanan terpadu dan harus mampu memberikan layanan yang efektif dan sesuai dengan harapan masyarakat.
“Dengan melihat langsung kondisi di lapangan, kami ingin memastikan semua aspek pelayanan berjalan baik. Evaluasi ini penting agar ke depan pelayanan publik semakin meningkat,” ujarnya.
Diharapkannya, kunjungan mendadak ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang cepat dan efektif, serta memberikan masukan untuk peningkatan fasilitas di masa mendatang.
Senada, salah satu petugas di loket pelayanan Dinas Sosial, Monalisa mengatakan, pihaknya memberikan layanan pemberkasan santunan kematian hingga berupa kuitansi, bisa rampung satu hari.
BACA JUGA: Resmi Beroperasi, MPP Tabalong Siap Memberikan Pelayanan Terbaik
Sementara itu, Plt Kepala DMPTSP Tabalong, Rowi Rawatianice mengakui sejumlah pelayanan yang ada keterkaitan dengan OPD lain belum optimal karena itu akan dilakukan koordinasi agar proses layanan bisa lebih cepat.
Menyikapi pemberian santunan, meski sudah selesai di Dinas Sosial dalam satu hari, namun harus melanjutkan ke OPD lain untuk bisa mendapatkan santunan. “Untuk pemberkasan hingga pembuatan kuitansi bisa selesai satu hari namun proses di bagian keuangan hingga bidang hukum yang lambat,” jelas Rowi.
Ia menambahkan, pihaknya akan melakukan koordinasi dengan organisasi perangkat daerah lainnya agar pelayanan publik bisa lebih optimal. “MPP Tabalong saat ini kondisinya prima namun kami terus mengupayakan pelayanan publik yang cepat dan mudah,” tambahnya.(jejakrekam)
 di Kelurahan Mabu'un, Kecamatan Murung Pudak, Selasa (4/3/2025).){kind=link}