Foto : Istimewa
PUSLITBANG Polri melaksanakan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat di wilayah Polda Kalsel dan jajaran yang dilaksanakan pada 27-31 Januari 2020.
PENELITIAN ini dipimpin oleh Kombes Pol Dadang Suwondo didampingi Prof Lili Romli (Konsultan dari LIPI), Budi Triyanto,dan Iptu Aninditya Dichi Saptarini.
Kabid Humas Polda Kalsel Kombes Pol M Rifa’i mengatakan, tujuan penelitian untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat dari lima fungsi layanan kepolisian, yaitu fungsi lalu lintas, reserse, intel, binmas, dan sabhara.
BACA : Pakta Integritas Dirlantas Polda Kalsel
“Ada lima indikator pengungkit layanan yang dilihat, yaitu bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan kesesuaian (conformance),” katanya.
Sasaran penelitian adalah masyarakat yang berada di wilayah hukum Polda Kalsel dengan sampel penelitian, masyarakat di wilayah hukum Polresta Banjarmasin, Polres Banjarbaru, Polres Banjar, Polres Tanah Laut, serta Polres Barito Kuala.
“Pelaksanaan penelitian dengan cara penyebaran kuisioner yang dilakukan kepada masyarakat,” katanya.(jejakrekam)