Januari-Maret 2018, Ombudsman Kalsel Terima 31 Laporan Publik

EKSISTENSI Ombudsman yang sudah menginjak usia 18 tahun di Indonesia, semakin dibutuhkan masyarakat. Faktanya, lembaga negara yang berwenang mengawasi penyelanggaraan pelayanan publik seluruh Indonesia, termasuk BUMD dan BUMN serta perorangan yang bersumber dari APBN dan APBD dibentuk berdasar UU Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman.

SELAMA Januari hingga Maret 2018, laporan yang masuk ke Ombudsman Perwakilan Kalsel tercatat sebanyak 31 laporan, belum termasuk pengaduan masyarakat atas kinerja pelayanan publik di instansi sebanyak 60 aduan.

“Ini makin membuktikan keberadaan Ombudsman semakin dibutuhkan masyarakat. Banyak yang datang ke kantor Ombudsman Perwakilan Kalsel melaporkan dugaan maladministrasi serta pelayanan publik yang masih buruk dan tak sesuai amanat UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik,” ucap Kepala Ombudsman Perwakilan Kalsel Noorhalis Majid kepada jejakrekam.com, usai perayaan Hari Jadi Ombudsman ke-18 yang diperingati lewat upacara bendera di kantornya Jalan S Parman 57, Banjarmasin, Senin (12/3/2018).

Dengan mengenakan seragam batik Ombudsman, seluruh insan lembaga pengawas pelayanan publik ini mengikuti upacara tersebut dengan khidmat.

“Tantangan Ombudsman ke depan semakin berat. Sebab, masyarakat tentu menginginkan pelayanan publik yang semakin baik. Tuntutan masyarakat yang semakin tinggi ini merupakan bukti kesadaran publik akan hak-haknya juga semakin baik,” ucap Noorhalis Majid.

Untuk itu, jebolan STIE Indonesia Banjarmasin ini menginginkan agar jajarannya bukan hanya bisa menyelesaikan laporan masyarakat, namun juga mencegah praktik maladministrasi. “Ini berarti, Ombudsman harus mendorong, memotivasi dan membantu penyelenggara pelayanan publik memberikan pelayanan lebih  baik lagi. Ya, minimal terhindar dari maladministrasi, atau lebih dari itu pelayanan yang prima, inovatif dan sebagainya,” imbuhnya.(jejakrekam)

 

Penulis Arpawi
Editor Didi G Sanusi
Anda mungkin juga berminat
Loading...
Klik bel merah di samping kanan layar untuk mendapatkan notifikasi berita terbaru.